1. Disposiciones generales
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las compras realizadas a través de él.
Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como las políticas complementarias disponibles en el sitio.
2. Productos
Este sitio comercializa productos físicos, incluidos productos personalizados realizados a pedido a partir de imágenes proporcionadas por el cliente.
Las características, materiales y precios de cada producto se encuentran detallados en su respectiva página.
3. Personalización
En los productos personalizados, el cliente es responsable de enviar imágenes de buena calidad y contar con los derechos necesarios sobre el contenido proporcionado.
En caso de que la imagen enviada no cumpla con los requisitos mínimos de calidad para impresión, la tienda podrá contactar al cliente para solicitar una nueva imagen o coordinar una solución.
4. Compras y pagos
Las compras se procesan a través de las plataformas de pago habilitadas en el sitio.
La compra se considera confirmada únicamente una vez validado el pago.
5. Envíos y plazos
Las condiciones, costos y tiempos de despacho se rigen por lo indicado en la página Envíos y plazos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
6. Garantía y devoluciones
Las políticas de garantía, cambios y devoluciones se encuentran detalladas en la página Garantía y devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
7. Propiedad intelectual
Los diseños y obras comercializadas están protegidos por la legislación chilena vigente sobre derechos de autor.
La compra de un producto físico no transfiere los derechos de autor sobre la obra o diseño utilizado.
8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por lo indicado en la página Política de Privacidad.
9. Atención al cliente
Ante cualquier duda o consulta, el cliente puede contactarse a través de los canales indicados en la sección Contacto del sitio web.